tech136资讯网

         
当前位置: 主页 > 程序测试 >

河南义马以维护群众利益为根本改进群众工作方法

时间:2021-10-03 03:33 来源:网络整理 转载:tech136资讯网
一年半前,河南省义马市信访局撤销,信访工作划归新成立的群众工作局。 2005年1月4日,当群众工作局挂牌成立的时候,人们对此议论纷纷:该不是在玩“换汤不换药”的文字****吧? 一年半后,记者踏上豫西的这片热土,感受到当地人民对群众工作局深深

    一年半前,河南省义马市信访局撤销,信访工作划归新成立的群众工作局。

    2005年1月4日,当群众工作局挂牌成立的时候,人们对此议论纷纷:该不是在玩“换汤不换药”的文字****吧,

    一年半后,记者踏上豫西的这片热土,感受到当地人民对群众工作局深深的信任,他们亲切地称之为“咱们的群工局”。在大路旁,在村民家,群众都说,这不仅是名称的变化,而且是从办事效率到实施效果的实实在在的变化。

    参加过淮海战役的王振中老人对记者说:“群工局更好地继承了党的优良传统,有啥难事,他们都热情耐心地帮着办,群工局真是我们的家呀!”

    办结速度变快了

    义马市群工局的门口放着一块牌子,上面写着这样的问候语:“累了你就歇歇脚,渴了你就喝杯水,气了你就消消气,这里就是你的家。”

    炎炎夏日,推开玻璃门,一股凉气扑面而来。正在办公的张志敏对记者说:“我们装了空调,办公条件比市委大楼好多了,这都是沾了群众的光啊!”义马市委****张英焕介绍,市委、市****拨专款45万元,于2004年底建成这座大楼。

    硬件设施具备了,还要赋予新的内涵。群工局与信访局的最大不同,就是除保留信访局的职能外,新增原属民政部门的扶贫救济、低保部分职能,原属劳动和社会保障部门的劳动就业、争议仲裁部分职能,原属****行政部门的法律****部分职能以及原属科技部门的科技扶贫职能。这些部门常年派人在群工局设立****岗,大大提高了办事效率。

    2005年3月30日,一位老大爷手牵两个穿着孝衣的男孩哭着来到群工局,他叫郭百虎,是东区办事处程村二组村民。两年前,他儿子在外打工时不幸身亡,祸不单行的是,其儿媳3月27日在私营浴池洗澡时,因浴池线路漏电被当场击死。

    噩耗传来,郭大爷悲痛万分。可是又有谁知道,家徒四壁的他连给儿媳下葬的钱都没有。他与浴池主人协商赔偿事宜,谈了三天都不能达成一致。

    这是一例民事纠纷,照以往信访局的工作程序,只要告诉郭大爷走****渠道解决就行了。但群工局的****认为这也是他们的分内事,应该把这个忙帮到底。

    接待科的****领着郭大爷祖孙3人到小饭馆吃了热气腾腾的早餐,与此同时,群工局立即召集法律、民政等岗位的****人员,并通知镇、村的负责人一起开了个短会。会上,在民政****岗值班的****向郭大爷讲清有关政策规定,在法律****岗值班的****从父母赡养费、未成年人抚养费、丧葬费等方面,一笔一笔为郭大爷详细地计算合法应得的死亡赔偿金。

    在群工局的协调下,浴池主人当天就答应向郭大爷赔偿7.5万元。儿媳终于入土为安,一周之内郭大爷拿到赔偿金。春节期间,群工局协调将他的两个孙子纳入低保范围。郭大爷老泪纵横:“没想到那么快就把问题解决了,还是咱们的群工局好啊!”

    业务领域变宽了

    改名之后,信访工作依然是群工局工作的一部分,多而杂的工作最能考验干部的“能”与“耐”。有人说:“群众工作是个筐,什么困难都往里装。”

    2005年11月15日17时,泰山路办事处狂口村李治国等3位村民急匆匆来到群工局。原来,李治国的母亲身患癌症已到晚期,浑身疼痛难忍。看着母亲极度痛苦的样子,儿子急在心头。最好的办法是注射******品,但是******品要凭专用卡才能****。

    心急如焚的李治国找到卫生局,卫生局说归药监局管,李治国又跑到药监局,药监局说这项业务归卫生局管。就这样,李治国来回跑,一天下来也没拿到麻醉卡。无奈之下,李治国找到了群工局。

    这时已到下班时间,作为第一接访员,群工局局长程相渠二话不说,立即通知卫生局、药监局主管领导到现场。一问才知道,是因为药监局没有及时将麻醉卡移交给卫生局。

    22时,药监局取来卡,卫生局盖完章,李治国拿着麻醉卡,高高兴兴地走了。

    既要一如既往地抓信访,又要跳出以往信访机制的束缚,与时俱进地拓宽工作领域,特别是力所能及地帮助困难群众脱贫致富,让群众工作更好地为经济发展****,这是义马市群众工作局自加的压力。

    西区办事处石门村村民杜玉安当过民办教师,做过村干部,开车搞个体运输出了事故,种果树亏了本。老杜为怎样过上好日子发愁。2005年1月15日,老杜来到群工局帮扶济困室。接待员李玉梅除了耐心讲解相关科技致富知识外,还把老杜的想法反映给群工局领导。

    群工局认真研究之后,把老杜推荐给科技局,认为可以让老杜尝试着搞石磨面。考察可行性之后,科技局投入14000元,供老杜购买石磨、电力设备以及原料。3月,老杜亲手加工的石磨面开始****了。

    今年7月7日,记者一到石门村,就被喜笑颜开的老杜引到磨房,只见5个石磨一字排开组成一条生产线。仅凭这小小的石磨,老杜年收入4万元。

    运行机制变顺了

    义马是一座新兴的煤炭工业城市,社会快速发展,经济总量在短短3年间翻了一番。但是,随着工业化进程的加快和利益格局的调整,新矛盾、新问题日渐呈现,信访稳定形势发生了新的变化。于是,义马市委、市****决定成立群众工作局,对原有信访工作模式进行改革,创新群众工作机制,从被动应付上访群众到主动掌握社情民意,注重在基层发现和解决问题,构建新型的群众工作网络。

    群工局办公楼第一层为群众之家,包括法律****室、群众活动室、交流谈心室、社情民意室、帮扶济困室五个****的****窗口。其中,交流谈心室里每天都有一位市领导值班,面对面地为群众解疑释惑。

    6年前,一名女婴被抛弃在新区办事处敬老院,其脖子长有一个很大的肿瘤。与敬老院一路之隔的乡村医生张焕景已生有一儿一女,但她觉得女婴挺可怜,便抱回家****,到处求医问药,治好了女婴的肿瘤。张医生的行为得到乡亲们的交口称赞。

    女婴慢慢长大了,却一直没有户口,上学等很多问题无法解决,张医生先后找派出所、计生委以及民政局,但是最终计生证、抱养证一个也没办成,更不用说把户口办下来了。

    2006年3月24日,她忐忑不安地来到群工局。这一天,正好是市****局政委杨苏芳在交流谈心室值班接访。详细听完情况后,他当即表态,张医生的行为值得赞扬,愿望合情合理,应该特事特办。在杨政委与群工局的协调下,两天之内,张医生如愿以偿。

    这样的小事,在群工局接待群众的市领导每天都会遇到,他们像对待自家的事一样来处理。如今,义马市建立了以市群工局为龙头、以办事处群众工作站为纽带、以村群众工作室为基础的三级网络,把矛盾化解在萌芽状态。

    义马市为了扩大****群众的范围,建立了****干部与群众****结对帮扶****和群众工作日****。如今,市级干部每人联系1个行政村,110名科级干部分包自然村,1000多名****干部每人与15户城乡家庭建立友好关系;每月15日为群众工作日,市领导、****干部走出办公室,到群众中去,被老百姓形象地称为“鱼儿回到了水中”;群众工作日的第二天,也就是每月的16日,市群众工作领导小组开会,集中听取从基层了解到的社情民意,研究处理重大疑难和群访问题。

    新的群众工作机制创建后,效果逐渐显现。2001年至2004年,义马市群众诉求总量逐年上升,而2005年该市个人诉求人数同比下降27.5%,集体诉求人数下降31.2%,2005年1月至今,没有发生赴省赴京集体上访。

    义马的群众工作经验受到了广泛关注,河南********徐光春说:“义马市以创新理念为先导,以完善机制为重点,以维护群众利益为根本,改进群众工作方法,初步探索出了一条做好新形势下维护稳定工作的新路子,他们的做法可以在全省推广。” (记者 程少华 曲昌荣)

------分隔线----------------------------
栏目列表
推荐内容